1

Khả năng sử dụng dịch vụ

a)

Bán kính phục vụ bình quân trên một điểm phục vụ

Tối đa 3 km.

Tối đa 3 km.

b)

Số dân phục vụ bình quân trên một điểm phục vụ

Tối đa 8.000 người_­.

Tối đa 8.000 người_­.

c)

Số điểm phục vụ trong một xã

Tối thiểu 1 điểm phục vụ, tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số xã.

Tối thiểu 1 điểm phục vụ, tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số xã.

d)

Thời gian phục vụ tại các bưu cục giao dịch trung tâm tỉnh

Tối thiểu 8 giờ/ngày làm việc,  tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số bưu cục.

Tối thiểu 8 giờ/ngày làm việc,  tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số bưu cục.

e)

Thời gian phục vụ tại các điểm phục vụ khác

Tối thiểu 4 giờ/ngày làm việc,  tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số điểm phục vụ.

Tối thiểu 4 giờ/ngày làm việc,  tỷ lệ đạt chuẩn là 100% tổng số điểm phục vụ.

2

Tần suất thu gom và phát

-         Tối thiểu là 1 lần/ngày làm việc.

-         Tại những vùng có điều kiện địa lý đặc biệt thì tần suất thu gom và phát tối thiểu là 1 lần/tuần.

-         Tối thiểu là 1 lần/ngày làm việc.

-         Tại những vùng có điều kiện địa lý đặc biệt thì tần suất thu gom và phát tối thiểu là 1 lần/tuần.

3

Độ an toàn

Tối thiểu 97% tổng số thư hoặc báo.

Tối thiểu 97% tổng số thư hoặc báo.

4

Thời gian toàn trình đối với thư trong nước

a)

Thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh

Tối đa J + 2, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

Tối đa J + 2, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

b)

Thời gian toàn trình đối với thư gửi liên tỉnh

Tối đa J + 6, tỷ lệ đạt chuẩn là 70%  tổng số thư.

Tối đa J + 6, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

5

Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế

a)

Thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế (kể từ khi thư được nhận gửi cho đến khi thư được chuyển khỏi bưu cục ngoại dịch)

Tối đa J + 5, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

Tối đa J + 5, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

b)

Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến (kể từ khi thư đến bưu cục ngoại dịch cho đến khi thư được phát đến địa chỉ nhận)

Tối đa 6 ngày làm việc,  tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số thư.

Tối đa 6 ngày làm việc, tỷ lệ đạt chuẩn là 70%  tổng số thư.

6

Thời gian phát hành báo Nhân dân, báo Quân đội Nhân dân, báo do Đảng bộ các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương xuất bản:

a)

Thời gian phát hành báo Nhân dân, báo do Đảng bộ các tỉnh xuất bản đến Uỷ ban Nhân dân xã, Hội đồng Nhân dân xã (kể từ khi cơ quan báo chí giao báo cho Bưu chính Việt Nam)

Tối đa là 24 giờ, tỷ lệ đạt chuẩn là 90% tổng số xã.

Tối đa là 24 giờ, tỷ lệ đạt chuẩn là 90% tổng số xã.

b)

Thời gian phát hành báo Quân đội Nhân dân đến Uỷ ban Nhân dân xã, Hội đồng Nhân dân xã (kể từ khi cơ quan báo chí giao báo cho Bưu chính Việt Nam)

Tối đa là 24 giờ, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số xã.

Tối đa là 24 giờ, tỷ lệ đạt chuẩn là 70% tổng số xã.